Política de reembolso

Derecho a retracto (compras online). Conforme a la Ley 19.496, dispones de 10 días corridos desde la recepción para retractarte de tu compra, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto se encuentre sellado, sin abrir y en su estado original. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@houseofniebla.com indicando tu número de pedido.

Productos abiertos. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de bebidas que hayan sido abiertas o consumidas.

Producto dañado o error en el pedido. Si tu pedido llega dañado, vencido o no corresponde a lo solicitado, no necesitas devolver el producto: envíanos una fotografía a contacto@houseofniebla.com dentro de las 72 horas siguientes a la recepción, junto con tu número de pedido, y procederemos al reembolso o reenvío sin costo.

Reembolsos. Se realizan al mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez aprobada la solicitud.